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O que é uma avaliação de desempenho?

A avaliação de desempenho consiste em um mecanismo de mensuração do desempenho de colaboradores, por meio de indicadores e métricas de performance.

O processo de avaliação de desempenho ocorre de acordo com a necessidade da organização e pode ser trimestral, semestral ou anual.

Este processo de avaliação de desempenho visa compreender até que ponto os colaboradores estão desempenhando seu papel de maneira adequada para que a organização possa atingir seus objetivos.

Para que serve uma avaliação de desempenho?

Avaliação de desempenho, quando entendida como  uma estratégia organizacional é utilizada para acompanhar o trabalho dos profissionais de uma empresa e fornecer a eles o feedback sobre o desempenho.

Através da avaliação de desempenho a empresa pode estabelecer parâmetros de melhoria contínua, valorização e retenção dos talentos existentes.

Por meio da avaliação de desempenho e rotinas de feedbacks  é possível gerar um clima organizacional positivo, voltado para a adaptabilidade aos processo de mudança.

Como aplicar um processo de avaliação de desempenho?

Existem vários sistemas, ou métodos, de avaliação de desempenho. Os métodos mais tradicionais de avaliação de desempenho são:

Escalas gráficas de classificação

É o método mais utilizado nas empresas. Avalia o desempenho por meio de indicadores antecipadamente definidos, graduados através da descrição de desempenho numa variação de ruim a excepcional.

Escolha e distribuição forçada

Consiste na avaliação dos indivíduos através de frases descritivas de determinado tipo de desempenho em relação às tarefas que lhe foram atribuídas.

Pesquisa de campo

Baseado na realização de reuniões entre um especialista em avaliação de desempenho da área de Gestão de pessoas com cada líder, para avaliação do desempenho de cada um dos subordinados.

Incidentes críticos

Enfoca as atitudes que representam desempenhos altamente positivos (sucesso), que devem ser realçados e estimulados, ou altamente negativos (fracassos), que devem ser corrigidos através de orientação constante.

Comparação de pares

Também conhecida como comparação binária, faz uma comparação entre o desempenho de dois colaboradores ou entre o desempenho de um colaborador e sua equipe, podendo fazer o uso de fatores para isso.

Autoavaliação

É a avaliação feita pelo próprio avaliado com relação a sua performance.

Relatório de performance

Também chamada de avaliação por escrito ou avaliação da experiência. Trata-se de uma descrição mais livre acerca das características do avaliado, seus pontos fortes, fracos, entre outros aspectos.

Avaliação por resultados

É um método de avaliação baseado na comparação entre os resultados previstos e realizados.

Avaliação por objetivos

Baseia-se numa avaliação do alcance de objetivos específicos, mensuráveis, alinhados aos objetivos organizacionais e negociados previamente entre cada colaborador e seu superior.

Padrões de desempenho

Pode ser chamado também de padrões de trabalho e há estabelecimento de metas somente por parte da organização, mas que devem ser comunicadas às pessoas que serão avaliadas.

Frases descritivas

Trata-se de uma avaliação através de comportamentos descritos como ideais ou negativos. Assim, assinala-se “sim” quando o comportamento do colaborador corresponde ao comportamento descrito como ideal, e “não” quando não corresponde.

Métodos recentes

Uma mudança marcante nos métodos de avaliação é a passagem do avaliado como ser passivo para ser agente. Além disso, a introdução do conceito de competência, compreendido como “o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do indivíduo” levou à criação de novas formas de avaliar as pessoas em uma organização:

A. Avaliação 360 graus

Tendo em conta que neste método a avaliação é feita de forma circular o avaliado recebe retornos de todas as pessoas com quem ele tem relação, também chamados de . Assim, participam na avaliação os seus pares, superior imediato, subordinados, clientes, fornecedores, ou seja, a maioria das pessoas que interagem com o avaliado, numa abrangência de 360°;

B. Avaliação de competências

Trata-se da identificação de competências conceituais conhecimento teórico, técnicas habilidades e interpessoais atitudes necessárias para que determinado desempenho seja obtido.

C. Avaliação de competências e resultados

É a conjugação das avaliações de competências e resultados, ou seja, é a verificação da existência ou não das competências necessárias de acordo com o desempenho apresentado.

D. Avaliação de potencial

Com ênfase no desempenho futuro, identifica as potencialidades do avaliado que facilitarão o desenvolvimento de tarefas e atividades que lhe serão atribuídas. Possibilita a identificação de talentos que estejam trabalhando aquém de suas capacidades, fornecendo base para a recolocação dessas pessoas.

Retroação e Feedback

Retroação é o retorno que se dá sobre o desempenho para cada pessoa ou grupo. Deve ser vista como uma troca de informações para avaliar os resultados e dificuldades em conjunto, mantendo sempre as pessoas informadas a respeito de seu trabalho. O feedback pode ser positivo ou negativo, dirigidos a pessoas ou grupos, fornecendo a possibilidade de uma auto-avaliação.

A OR Soluções atua com avaliação de desempenho por competências e resultados cuja metodologia envolve também a avaliação de 360 graus, desde que seja em comum acordo com o cliente.

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Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Avalia%C3%A7%C3%A3o_de_desempenho