Tag: competência

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Seja bem vindo ao minuto do conhecimento

“Seja bem vindo ao conhecimento” é a vinheta de abertura de vídeos e podcasts do minuto do conhecimento.

O programa é um oferecimento de OR Soluções – Assessoria educacional e empresarial.

Visite nosso site para mais informações:

Acompanhe nossos podcasts em:

https://open.spotify.com/show/0mQT8RHJpQDDf9k997YTRc

https://orsolucoes.buzzsprout.com/

https://anchor.fm/orlando-barbosa-rodrigues

Em breve, nova série de podcasts, com novos assuntos e novo formato. A ideia dos podcasts é compartilhar informações e conhecimento. Porém, isso demanda tempo e pesquisa.

Nesse sentido, espera-se obter apoio dos internautas quanto a sugestão de conteúdos, ou mesmo postagens para que sejam convertidas em podcasts.

Assim, os podcasts não precisam, necessariamente, conter uma linha temática.  Todavia, não será aceito nenhum conteúdo de contexto político ou ideológico.

Será priorizado conteúdos educativos e informativos, nas mais diversas áreas do conhecimento. Então, não perca essa oportunidade de ter seu assunto registrado em podcast pela OR Soluções.

Dessa forma, valem conteúdos sobre esporte, cultura, negócios e todo o tipo de variedade, desde que, conforme já foi adiantado, não tenha contexto político ou ideológico de qualquer natureza. Aqui se privilegia ideias.

Desenvolver e aprimorar competências é o lema deste blog.

Enfim, caso seja de seu ineresse enviar seus conteúdos, escreva para contato@orcoaching.com.br , faça um breve release do conteúdo e também sobre você (mini currículo), para que possa ser identificado nos créditos do podcast.

Quando do envio do email autorize a divulgação de seus dados, dos conteúdos e de seus respectivos autores. É possível também enviar áudios de entrevistas, textos para serem convertidos em áudio, entre outros.

Espera-se, dessa forma, fomentar o conhecimento e a informação de maneira simples, clara e direta.  Participe!

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Podcast OR Soluções: o desafio de desenvolver uma nova competência.

OR Soluções, ano 8.

Em tempos de pandemia e isolamento social, no mês em que a OR Soluções completa seu oitavo ano, uma série de outros desafios surgem e exigem uma nova competência, com novas formas e formatos de trabalho.

Deste modo o trabalho em casa passa a ser uma alternativa importante para aqueles que possuem essa condição de flexibilidade.

Porém, infelizmente, contrasta com os cenários mais negativos da vida sócio econômica mundial, no atual momento de pandemia.

Neste contexto, o propósito sempre foi o de manter uma estrutura enxuta, tanto na sua instalação física, como em seu processo de gestão de serviços.

Assim, a empresa se estabelece em dois escritórios virtuais. Um em Brasília e outro em Goiânia. Ambos localizados em pontos estratégicos das duas cidades, além de um celular e um notebook, conectados 24 horas por dia.

Entretanto, mesmo com essa estrutura enxuta, não se está imune às crises e repressão das demandas, em relação as atividades previstas em nosso portfólio.

Alinhando competência

Por consequência, as indefinições nos cenários de negócios, nos proporcionaram a oportunidade de modificar processos, rever perfil de clientes, priorizar projetos e alinhar nossa competência com as possibilidades do momento.

Com esse propósito, já no início de 2020, efetuou-se modificações em relação a postagem de vídeos no youtube, com o intuito de fortalecer a marca OR Soluções. Tudo produzido artesanalmente e domesticamente, com o propósito, também, de desenvolvermos e aprimorarmos nossa própria competência.

Assim, foi lançado o podcast da OR soluções, como sendo mais um ferramenta de divulgação de nosso portfólio e marca, além de contribuir para o desenvolvimento das competências das pessoas que acessarem as referidas postagens.

O conteúdo do podcast está disponível através da plataforma anchor e spotfy, com áudios curtos sobre gestão. Está previsto também depoimentos e entevistas sobre variedades.

 

 

 

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Gestão de pessoas: processos e pilares.

A gestão de pessoas, assim como seus processos e pilares determinam a base para o alcance dos objetivos organizacionais.

A gestão de pessoas é a associação de habilidades, métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano das organizações.

Como se processa a gestão de pessoas e quais são os seus pilares?

Os principais pilares da gestão de pessoas consistem em processos de comunicação. É através da comunicação que os objetivos organizacionais são estabelecidos entre as pessoas, para que possam atingir os resultados desejados.

Gestão de pessoas, processos e pilares do trabalho em equipe

Toda a equipe é formada por pessoas reunidas em grupo e com objetivos comuns necessários ao atingimento de resultados pretendidos, por meio de processos de comunicação eficaz.

Gestão de pessoas, processos e pilares do conhecimento e da competência

O pilar conhecimento e competência definem o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes esperadas de cada membro da organização.

Por meio da competência é possível a realização de suas atividades específicas, com foco no objetivo comum e nos resultados pretendidos.

Gestão de pessoas, seus processos e o pilar treinamento

O pilar treinamento, se refere à utilização de ferramentas adequadas para o desenvolvimento das competências. Proporciona o desenvolvimento para a realização de atividades por parte dos indivíduos que compõem a organização.

Tem como princípio, a ampliação do conhecimento e o aprimoramento das habilidades de cada indivíduo para que demonstrem, por meio de atitudes, o desempenho adequado para as suas atividades específicas.

Gestão de pessoas e o pilar da motivação

A motivação nada mais é que o motivo que leva determinado indivíduo a agir em relação aos objetivos, sejam eles individuais ou organizacionais, de modo a alcançá-los em razão dos resultados esperados.

Assista a vídeo aula piloto.

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Motivação: Esse motivo é seu. Seja seu próprio líder.

Motivação: O motivo para a ação.

Quando se aborda a questão da motivação, surge logo a ideia de ter alguém que possa fazer isso para o outro. Espera-se muitas das vezes que um determinado indivíduo tenha poderes especiais sobre outro para fazê-lo agir. Nesse sentido, em termos organizacionais, essa missão é muitas das vezes atribuída à figura do chefe, ou melhor dizendo, à figura do líder. Há quem consiga diferenciar um de outro, embora ambos tenham o poder de influenciar pessoas e conseguir delas o que se deseja. Tratarei disso adiante.

Uma pessoa é capaz de motivar a outra?

De certo modo sim, pelo menos na visão de alguns profissionais que atuam na área de desenvolvimento de líderes; palestrantes, consultores, professores, coaches e até os simples mortais que acreditam piamente na capacidade de alguém lhe influenciar o comportamento.

Entretanto, não da para fechar questão em relação a tal indagação. O termo motivação está associado a motivo que leva determinado indivíduo a agir e, diante desse pressuposto, o motivo está com a própria pessoa. Ou seja, o motivo que leva um indivíduo a se levantar da cama em um dia de chuva às 6 horas da manhã para ir ao trabalho é diferente daquele que opta por dormir até mais tarde no mesmo dia de chuva.

Enfim, são escolhas individuais em razão de objetivos específicos indviduais. Deve se considerar nesse aspecto o conjunto que chamo de DNIV (desejo, interesse, necessidade e vontade).  Quando estes quatro elementos estão devidamente alinhados a motivação é plena e independe de impulsos externos.

Me refiro a impulsos externos uma ação desenvolvida por uma outra pessoa em relação a um certo indivíduo no sentido de se obter algum resultado. Esses inpulsos podem ser chamados também de estímulos. Os estímulos existem e, de fato, são muito eficazes quando se aborda a questão da liderança.

Ocorre que impulso, estímulo e motivação são coisas totalmente diferentes, embora em algumas situações possam parecer sinônimos. Sobre isso, basta consultar os dicionários e verificar as respectivas definições de nomenclatura.

O papel do chefe ou do líder

Em termos de liderança, cabe ao líder, ou chefe, estabelecer estímulos que possam servir de impulso para as ações de seus liderados. Mas, isso não tem nada a ver com motivação. A motivação está no indivíduo que se levantou as seis da manhã em um dia de chuva e no outro que optou por dormir até mais tarde. A diferença está na tomada de decisão. Está na escolha feita por cada um.

Decisões e escolhas individuais

Todo indivíduo em particular é um tomador de decisão. Fazemos isso a todo instante, a partir de duas respostas simples: sim ou não.

Sim ou não é o motivo que leva o indivíduo a agir ou abster-se. Não há chefe ou líder que tenha poder sobre isso.

O poder do chefe e a influência do líder.

Se considerarmos a estrutura normal de uma organização formal veremos que chefe é aquele indivíduo que ocupa determinado cargo no organograma de uma empresa que o coloca em um posto hierarquicamente superior ao de seu subordinado. O cargo lhe proporciona a competência da autoridade e por meio dela é possível exercer o poder.

Todavia, nas organizações há também grupos informais, muitas das vezes influenciados por indivíduos de mesmo grau hierárquico, porém com grande capacidade de liderança e poder de influenciação.

É possível observar em algus casos a preponderância do poder de influenciação de determinado líder em relação ao poder de autoridade de algum chefe dentro da mesma organização.

Decida. O poder é seu.

Ocorre que nenhum deles acompanham os indivíduos que estão sob sua liderança ou chefia 24 horas por dia e, portanto, não tem o controle dos motivos que levam determinados indivíduos a dizerem não quando se esperava um sim ou vice versa.

Nesse momento o poder é seu. Lidere-se. Motive-se.

 

 

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Gestão de pessoas em condomínios: uma questão de competência.

Mas o que é gerir pessoas?

Gestão de pessoas, esse sim é um termo bastante amplo cujas dimensões vão muito além dos processos burocráticos relacionados às tarefas atribuídas ao comumente chamado departamento pessoal.

Muito se fala sobre um dos ativos mais importantes das organizações, se não, o mais importante, entretanto, muitas vezes ignorado quando o assunto se refere a administrar cada indivíduo que compõe esse universo patrimonial.

É quando esse ativo tangível chamado capital humano é desconsiderado no seu aspecto intangível, relacionado ao capital intelectual, que faz parte desse ativo e nem sempre é tratado na forma adequada por gestores.

A atividade de gestão de pessoas ao contrário do que muitos pensam está presente em todos os setores das organizações, qualquer que seja ela e que compõe o conjunto de atributos que fazem parte das competências do líder.

Nesse sentido é preciso lembrar que a atividade de liderança está presente em todo e qualquer grupo organziacional, ou seja, em qualquer situação onde há pessoas reunidas, em geral, com objetivos comuns. E onde há líderes, haverá seguidores, liderados ou mesmo colaboradores.

A gestão de pessoas compreende uma série de ações relacionadas à condução de grupos; recrutamento; seleção; identificação; treinamento; avaliação e desenvolvimento de competências nos colaboradoes das organizações, qualquer que seja ela.

A gestão de pessoas em condomínios

Os colaboradores, são os principais responsáveis pelo bom funcionamento do condomínio, seja na limpeza, nas manutenções ou na gestão financeira e administrativa. São eles que fazem o sistema fluir, portanto, precisam estar motivados e satisfeitos não só com o ambiente de trabalho, mas também com as tarefas que executam. Cabe ao líder, nesse caso, aos síndicos, saber desenvolver uma equipe de alta performance, para que os colaboradores se tornem parceiros da gestão e mais do que isso, se sintam valorizados.

Para isso, os síndicos devem estimular o envolvimento do colaborador, demonstrando que as tarefas por ele executadas são indispensáveis para o bem-estar, comodidade e satisfação dos condôminos e moradores.
O condomínio deve constantemente investir em treinamentos, pois, priorizando o conhecimento e fortalecendo as habilidades, maior será a qualidade dos serviços prestados.

Saiba mais em:

A prática da gestão de pessoas nos condomínios

O desenvolvimento da competência gestão de pessoas

É tarefa do condomínio investir no desenvolvimento e capacitação de seus prestadores de serviços. Isso inclui o desenvolvimento profissional do próprio sindico. A boa notícia é que tais competências podem ser desenvolvidas.

Há hoje no mercado, uma série de cursos voltados para a formação gestores condominiais. Seja em nível de graduação, extensão, especialização ou até treinamentos curtos, tanto on line quanto presenciais.

A questão é identificar a proposta pedagógica de cada um no sentido de cntribuir para o desenvolvimento e aprimoramento das competências necessárias a uma gestão eficaz.

A gstão de pessoas em condomínios é sim uma competência de suma importância para uma melhoria da qualidade dos serviços dos condomínios; melhoria da qualidade de vida de moradores, prestadores de serviço; melhoria da sustentabilidade, inclusive com redução de custos nas despesas concodminiais e barateamento de suas taxas, além de proporconar maior rentabilidade.

Deseja ser um gestor condominial? Pense a respeito.

Veja também:

Gestão de pessoas no condomínio: como ter uma relação de confiança

Curso de Administração de Condomínios Online

MBA em Gestão de Condomínios (Presencial)

MBA em Gestão e Direito Condominial (Presencial)

 

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Estrangeirismos do vocabulário corporativo: a antipatia desmedida.

Vou startar este post trazendo alguns briefings de releases contendo aproach sobre corporate language. Gostou dos estrangeirismos? Espero que não.

Em que pese estar cada dia mais comum no dia a dia das organizações, os estrangeirismos aplicados ao vocabulário do mundo corporativo, por vezes, torna-se enfadonho, chato, massante e, muitas das vezes, na minha humilde opinião, sem nexo.

Não se trata aqui de desabafo em torno de uma certa antipatia a estrangeirismos. Todavia, convenhamos, nossa língua pátria é o português e há “estrangeiristas” ocupando altos cargos em grandes empresas que mal conseguem se expressar em nosso idioma.

Os defensores dos termos estrangeiros dentro das organizações corporativas defendem seu uso a partir de uma série de argumentos. Entre eles, o fato de muitas empresas existentes em nosso país serem multinacionais.

Nesse caso, talvez fosse mais prudente adotar o idioma inglês como disciplina obrigatória nos cursos de formação e capacitação de gestores. Ou seja, com obrigatoriedade também da fluência no idioma pátrio e no idioma estrangeiro, tal como ocorre em outros países.

Sendo assim, a pessoa teria formação adequada para lidar com os idiomas de uma maneira mais “intelectual” e não apenas, com base em uso exagerado de verbetes isolados que muitas das vezes soam de maneira ridícula e antipática aos nossos ouvidos.


Portanto, nunca é demais reforçar a necessidade de melhorar a qualidade do ensino em nosso país. Desenvolver e aprimorar  competências de maneira mais ampla, de modo a solidificar a capacitação das pessoas em torno da habilidade para se comunicar.

Uma matéria publicada em  O Globo alerta sobre o excesso de “estrangeirismo” adaptado, que pode atrapalhar a comunicação.

 

Saiba mais:

Estrangeirismo é comum no vocabulário corporativo. Isso é bom ou ruim?

Abaixo ao estrangeirismo corporativo

Educação Corporativa – Estrangeirismo – moda ou fator de sucesso?

5 estrangeirismos mais utilizados pelos brasileiros

 

 

 

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O bom, o mal e o feio: conflito e liderança de pessoas.  

O conflito está presente na relação entre as pessoas, seja na ficção ou na vida real, porém, isso é normal. O segredo é como tirar proveito disso.

Se voltarmos no tempo e fizermos uma analogia entre realidade e ficção podemos observar que a gestão de conflitos é necessária em qualquer situação da vida quando se deseja obter resultado.

Isso está retratado por exemplo em um grande clássico das telonas. Lá pelos meados da década de 1960, estreou no cinema um longa metragem que faria grande sucesso de bilheteria e mais tarde tornar-se-ia um clássico.

Nesse sentido a referência é ao filme de western italiano, dirigido por Sérgio Leone, intitulado o bom, o mal e o feio, ou três homens em conflito (título em português).

O enredo do filme se baseia na busca de três homens por uma fortuna em ouro, bem na época da guerra civil americana.

As personagens, cada qual com sua característica de comportamento, tinham o mesmo objetivo, contudo, um dependia do outro para conseguirem o intento.

Dessa forma, a morte de um ou outro poderia dar fim à busca daquele tesouro escondido em um túmulo de algum cemitério.

Saiba mais em Administradores.com

O chefe é um bom companheiro! Ele é um cara legal!

Assim, em uma outra analogia, temos uma anedota que apresenta o diálogo entre um chefe e seu colaborador, conforme a narração abaixo:

Smith, o colaborador, se dirige ao seu supervisor no escritório:

– Chefe, amanhã vamos fazer uma faxina pesada em casa e minha mulher precisa de mim para ajudar a arrumar e carregar as coisas no sótão e na garagem.

– Estamos com falta de pessoal, Smith – responde o chefe – Não posso lhe dar folga amanhã.

-Obrigado, chefe! Sabia que podia contar com o senhor!

Em situações de conflito, que tipo de chefe você prefere? Que tipo de chefe você é?

Enfim, que tipo de chefe seria o mais ideal para uma situação de conflito? Nesse sentido, cabe refletir, sobretudo, em relação a posição que se está ocupando na empresa e em que momento. Desse modo é importante perceber que há interesses em conflito a serem solucionados para que se possa obter o resultado que seja ideal para todos.,

Quais as competências ideais para um líder eficaz, na gestão de conflitos?

Quando se fala em competências ideais para um líder, estamos nos referindo ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes esperadas e desejadas para o ocupante deste cargo e envolve, entre outras:

a capacidade para identificar, desenvolver e reter talentos;

planejar e definir metas;

gerenciar conflitos, processos e riscos inerentes ao envolvimento com pessoas.

Espera-se do líder o gerenciamento de equipes para obtenção de resultados. Veja mais em:

https://www.infomoney.com.br/carreira/gestao-e-lideranca/noticia/2685853/voce-pode-ser-lider-veja-competencias-que-todo-chefe-deve

O líder ideal visa resultados, mesmo em situações de conflito

Independente das características do líder, seja ele, detentor de um perfil mais democrático, mais amigo, mais amável, ou aquele outro, mais sisudo, e, às vezes, não tão amável e que não tem medo de exercer sua autoridade e poder, espera-se nas organizações a obtenção de resultados.

De nada adiantará chefes bonzinhos, feios ou malvados se os resultados não aparecem.

Identifique o seu real perfil de liderança e trabalhe em razão da conquista de seus objetivos e da organização.