O bom, o mal e o feio: conflito e liderança de pessoas.
O conflito está presente na relação entre as pessoas, seja na ficção ou na vida real, porém, isso é normal. O segredo é como tirar proveito disso.
Se voltarmos no tempo e fizermos uma analogia entre realidade e ficção podemos observar que a gestão de conflitos é necessária em qualquer situação da vida quando se deseja obter resultado.
Isso está retratado por exemplo em um grande clássico das telonas. Lá pelos meados da década de 1960, estreou no cinema um longa metragem que faria grande sucesso de bilheteria e mais tarde tornar-se-ia um clássico.
Nesse sentido a referência é ao filme de western italiano, dirigido por Sérgio Leone, intitulado o bom, o mal e o feio, ou três homens em conflito (título em português).
O enredo do filme se baseia na busca de três homens por uma fortuna em ouro, bem na época da guerra civil americana.
As personagens, cada qual com sua característica de comportamento, tinham o mesmo objetivo, contudo, um dependia do outro para conseguirem o intento.
Dessa forma, a morte de um ou outro poderia dar fim à busca daquele tesouro escondido em um túmulo de algum cemitério.
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O chefe é um bom companheiro! Ele é um cara legal!
Assim, em uma outra analogia, temos uma anedota que apresenta o diálogo entre um chefe e seu colaborador, conforme a narração abaixo:
Smith, o colaborador, se dirige ao seu supervisor no escritório:
– Chefe, amanhã vamos fazer uma faxina pesada em casa e minha mulher precisa de mim para ajudar a arrumar e carregar as coisas no sótão e na garagem.
– Estamos com falta de pessoal, Smith – responde o chefe – Não posso lhe dar folga amanhã.
-Obrigado, chefe! Sabia que podia contar com o senhor!
Em situações de conflito, que tipo de chefe você prefere? Que tipo de chefe você é?
Enfim, que tipo de chefe seria o mais ideal para uma situação de conflito? Nesse sentido, cabe refletir, sobretudo, em relação a posição que se está ocupando na empresa e em que momento. Desse modo é importante perceber que há interesses em conflito a serem solucionados para que se possa obter o resultado que seja ideal para todos.,
Quais as competências ideais para um líder eficaz, na gestão de conflitos?
Quando se fala em competências ideais para um líder, estamos nos referindo ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes esperadas e desejadas para o ocupante deste cargo e envolve, entre outras:
a capacidade para identificar, desenvolver e reter talentos;
planejar e definir metas;
gerenciar conflitos, processos e riscos inerentes ao envolvimento com pessoas.
Espera-se do líder o gerenciamento de equipes para obtenção de resultados. Veja mais em:
O líder ideal visa resultados, mesmo em situações de conflito
Independente das características do líder, seja ele, detentor de um perfil mais democrático, mais amigo, mais amável, ou aquele outro, mais sisudo, e, às vezes, não tão amável e que não tem medo de exercer sua autoridade e poder, espera-se nas organizações a obtenção de resultados.
De nada adiantará chefes bonzinhos, feios ou malvados se os resultados não aparecem.
Identifique o seu real perfil de liderança e trabalhe em razão da conquista de seus objetivos e da organização.
